秦皇岛人素质，让我眼界大开！

八小时高铁从嘉兴到秦皇岛，我看到的不仅是海阔山雄的绝色，更是当地人骨子里的体面与真诚。

一脚踏出秦皇岛站，暖意便扑面而来。 穿红马甲的志愿者笑着递上手绘地图，指尖点着站点耐心叮嘱：“去北戴河选北戴河站，山海关和老龙头就下山海关站，选对站能少绕不少路”。 没有过度热情的吆喝，也没有敷衍的应付，那份恰到好处的周到，像海风拂过般舒服。

后来才发现，这份温柔是整座城的底色。打车时，司机师傅主动绕开拥堵路段，遇到斑马线远远就减速礼让，黄灯前绝不抢行，全程没摁过一次催人的喇叭。

这种文明交通现象背后，是秦皇岛市政府在创建全国文明城市过程中的持续努力。 当地交警在“二次过街”“礼让斑马线”和宣传教育上下了真功夫。

秦皇岛在“燕赵志愿云”系统实名注册的志愿者达21万余人，注册的志愿服务组织2145支，全市志愿服务网上认证总时长累计达940万小时。

公交上，给老人让座像顺手拧瓶盖般自然，司机到站会特意等两步慢吞吞的乘客，连超市排队时，都有人主动问一句“扫码要不要帮忙”。 这些细碎的瞬间，让初来乍到的陌生感瞬间消散。

交通选择也格外省心。 自驾的话，高速一路顺畅，导航一拉就能出发，停车位充足；不自驾也无妨，滴滴随叫随到，出租车全程走表，价格透明，不用费心拉扯。 秦皇岛站到北戴河40-60元，北戴河站到鸽子窝15-25元，明码标价，省去了讨价还价的烦恼。

01 城市细节见证文明底色

在秦皇岛的几日，我注意到这座城市在细节处透露出的文明底色。 街头巷尾的“微广场”让人印象深刻。 在北戴河区剑秋路，道路两旁设置了百余块“微展牌”，形状小巧的展牌固定在路边的铁栏杆上，以“图说”的形式、通俗易懂的语言阐释社会主义核心价值观。

这种设计既走心又接地气，与周围环境完美融合，成为百姓身边潜移默化的“宣讲团”。

海港区市政设施管护中心以完善道路功能为抓手，在具备条件的路段重新规划道路功能分区，导入慢行系统，形成机动车、非机动车、行人相互分离通行的独立交通循环，解决居民出行安全隐患。

城市道路维修养护施工中，他们落实文明施工规范，做到“为民、便民、不扰民”，施工先围挡，垃圾随手运，全程湿法作业降低扬尘污染。

菜市场里，海鲜摊主会坦诚地告诉你：“这虾虎正谈恋爱看抱得多紧！ ”买海鲜时，老板不仅教你看眼睛亮不亮、腮红不红，还会主动提醒你一定要复秤，看清价签是按斤还是按只。 这种诚信经营的态度，让人购物时倍感安心。

在北戴河区，有一家24小时不打烊的便民小店，店主侯丽波以“便民惠民、以诚兴业”为创业初心，诚信经营、童叟无欺，用一颗诚挚的心热情服务每位客人，曾荣获第九届秦皇岛市诚实守信道德模范。

02 山海之间的文明守护

来北戴河，绝不能错过鸽子窝的日出。凌晨五点半赶到滩涂，墨色的海面渐渐泛起微光，先是一道红线划破天际，接着红日被海浪托举着缓缓上升。 退潮后的湿地化作镜面，倒映着漫天霞光，数百只候鸟掠过芦苇荡。

志愿者轻声指引着辨认震旦鸦雀、豆雁，连孩子们都自觉放轻脚步，小手背在身后，眼神亮得像星星。 这种对自然的敬畏和对公共秩序的遵守，体现了秦皇岛人的文明素养。

傍晚的碧螺塔海边更显惬意，不用进园，沿着木栈道散步就好。 潮水退去后，沙滩上能捡到小螃蟹，孩子们蹲着看半天不愿走，家长们拎着小桶慢悠悠跟着。 黄金海岸的沙子细腻，海水清透见底，阿那亚的白色礼堂立在海边，像一本摊开的书。

工作人员轻声提醒“别踩草、别喧哗”，大家都默契地点头避让，拍照时互不打扰，让这份文艺与宁静得以留存。

在秦皇岛，你会遇到开渔船的陈叔白天驾着12米钢壳船搏击风浪，晚上给海鸥定点投喂；海港区修船工老李工具箱里常备猫罐头，厂区内的15只流浪猫全是“编外质检员”。 这些普通人用自己方式守护着这片山海，展现出人与自然的和谐共生。

03 历史文化浸润的人文气质

走到山海关，才懂“天下第一关”的底气。 那方匾额高悬城楼，5.9米长的大字透着雄浑气势，这座由徐达督建、戚继光加固的关城，扼守着咽喉要地。 城砖斑驳，刻满了岁月的痕迹，瓮城的“瓮中捉鳖”防御设计，藏着古人的军事智慧。

老龙头更是奇观，长城像一条巨龙，把龙首扎进渤海里。 入海石城的条石在浪涛中浸泡了六百年，砖缝里还嵌着当年的海盐结晶。 站在澄海楼上看潮起潮落，风声穿过垛口，仿佛能听见明清戍边将士的号角与海浪的和鸣。

山海关古城则满是烟火气。 晚上抬头能望见城楼灯光，清晨人少清静，厚实的城砖透着安稳感。 走累了，钻进街边小店吃碗热腾腾的饽饽，配着本地小菜，浑身都暖透了。 城里的孟姜女庙前，常摆着路人献上的小白花，没有喧嚣的叫卖，只有风吹过树梢的轻响。

秦皇岛不仅有着深厚的历史底蕴，更有着现代的文化活力。 在阿那亚教堂前，你会看到穿汉服拍写真的姑娘，转身就跳进沙滩排球赛；端着单反的老法师们傍晚准时聚集拍“橘子海”。

00后文创店主可能是白天是帆船教练，晚上变民谣歌手，周末得去西港花园开旧物置换市集。 这种文化混搭，让秦皇岛人玩出了独特的花样。

04 市井生活中的温情体验

吃海鲜的诀窍，本地人道得实在：先去海鲜市场挑鲜活的，看眼睛亮不亮、腮红不红，一定要复秤，看清价签是按斤还是按只。 转一条街避开景点门口，价差能多买两瓶冰可乐。 代加工就找街边家常店，15-25元一斤的价格很实在。

清蒸吃原味，葱姜焗带劲，椒盐吃皮香，先谈好做法再付钱，避免口角。

排档里的人情味更动人。 旺季排队时，店家会端来热姜茶给大家捂手，还会安排老人和孩子先坐，没人吵也没人挤。 前面的人会如实告诉后面“还要等十分钟左右”，轮到时还会把纸巾递给下一桌，像老邻居一样亲切。

除了海鲜，本地小吃也藏着惊喜。 山海关的桲椤叶饼，用新鲜桲椤叶包裹玉米淀粉和三鲜馅料，蒸熟后叶片的清香渗进面皮，咬开时鲜汁四溢，这可是戚继光军中士兵流传下来的美食。

在城市的一角，还有像刘凤秋这样的普通居民，用自己单薄的肩膀撑起整个家。 她孝顺公婆，照顾子女，努力挣钱养家，为这个风雨飘摇的家遮风挡雨。 这些普通人的善良与坚韧，构成了这座城市最动人的风景。

05 文明创建的实实在在

秦皇岛的文明素质不是偶然，而是长期文明创建的结果。 在当地的“好人广场”，活跃着免费为市民修理手表的徐志方，他修表超过30年，还有免费理发、免费洗眼镜等各种好人服务。 这种宣传有温度、好人不间断、服务大便民的做法，让秦皇岛人真切感受到生活中的各种变化。

秦皇岛市交警在创建全国文明城市过程中，以打造旅游交通城市为核心，创新理念，突出特点，在道路交通管理的“软”“硬”件上下功夫。 他们不仅做好疏堵保畅，交通组织优化，基础设施改造与更新工作，更从实践出发，以人为本，不断提升道路参与者的文明素质。

截至2023年10月，秦皇岛有1人入选“中国好人”榜，19人荣登“河北好人”，入选人数位居全省前列。 这些平民英雄散发道德芬芳，也点亮道德星空。 如保护患者临危不惧的龙浩然、每天自费喂千只海鸥的“海鸥妈妈”等，他们在全社会形成向上向善的强大力量。

在雨水管网清淘工作中，为减少对交通的影响，清淘人员选择在晚上10点至次日早上6点间作业，并针对饭店、餐馆门前淤积严重的雨水井进行反复清挖。 这种为民着想的工作方式，体现了城市管理的细心与人文关怀。

回程的高铁上，我翻看手机里的照片，不仅有壮丽的海上日出、雄伟的天下第一关，还有那些偶然抓拍的温馨瞬间：公交车上自然让座的学生、耐心指路的红马甲志愿者、海鲜市场老板坦诚的笑脸。

这些画面拼凑出了秦皇岛最动人的模样这座城靠的不只是海，更是人心里的认真与体面。